Amt e le Associazioni dei consumatori

Amt e le Associazioni dei Consumatori

Dal 2006 AMT Genova ha attivato un gruppo di lavoro con tutte le Associazioni dei Consumatori riconosciute dalla Regione Liguria con l'obiettivo di:

1. far crescere un rapporto collaborativo con i clienti attraverso le relative organizzazioni di rappresentanza;
2. comunicare in modo trasparente e continuativo alla propria clientela;
3. conoscere le richieste della propria clientela per migliorare la qualità del servizio;
4. pubblicare annualmente la carta della mobilità con la supervisione di tutte le Associazioni dei Consumatori.

Nel marzo del 2009 la Giunta del Comune di Genova ha deliberato l'istituzione della Consulta delle Associazioni dei Consumatori e degli Utenti con lo scopo di valorizzare la funzione sociale delle associazioni e avvalersi delle loro proposte e suggerimenti. La Consulta, sia di propria iniziativa sia su richiesta delle associazioni o delle aziende che fanno capo al Comune di Genova, periodicamente convoca gruppi di lavoro tematici per l'approfondimento e la discussione di argomenti particolarmente critici.

Per informazioni:
Direzione Clienti Amt Genova
Tel. 010-5582.422
Email: Antonietta.carbone@amt.genova.it

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