La Carta della Mobilità è un documento attraverso il quale AMT realizza al meglio la tutela dei clienti programmando una serie di strumenti che ne rafforzano i diritti e informando sui modi più rapidi per esercitarli.
La Carta della Mobilità è uno strumento utile sia per l'Azienda sia per i passeggeri che ogni giorno utilizzano i mezzi di trasporto pubblico. Da un lato costituisce uno stimolo per il miglioramento della qualità del servizio offerto, dall'altro rappresenta un importante strumento per conoscere in modo trasparente quale servizio ci si può attendere e verificare l'effettivo raggiungimento degli obiettivi indicati.
La Carta della Mobilità 2024 è in fase di elaborazione