Il Servizio Clienti fornisce qualsiasi informazione inerente il sistema di trasporto pubblico della Città metropolitana di Genova.
Potete contattarci:
- telefonicamente al numero 848 000 030 (costo della chiamata da rete fissa: 7 centesimi di scatto alla risposta e 1.2 centesimi per ogni minuto di conversazione; da cellulare il costo è connesso al piano tariffario applicato dal proprio gestore), oppure al numero 010 5582414. Operatori disponibili nei giorni feriali, dalle ore 8.15 alle ore 13.00, news sul servizio e principali tematiche del trasporto pubblico accessibili 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.
- online cliccando su:
- via e-mail scrivendo a servizioclienti@amt.genova.it
- tramite posta tradizionale scrivendo a
Azienda Mobilità e Trasporti S.p.A.
via L. Montaldo 2,
16137 Genova
Modulo Segnalazione/Richiesta/Reclamo (presentabile anche presso tutte le biglietterie aziendali)
Ci impegniamo a fornirvi una risposta scritta tempestivamente e comunque entro un periodo di tempo non superiore a 30 giorni lavorativi dalla data di ricevimento, salvo necessità di particolari approfondimenti.
Ricordiamo che è possibile presentare reclamo in seconda istanza inviando comunicazione ad ART – Autorità di Regolazione dei Trasporti, consultando il relativo sito https://www.autorita-trasporti.it/site/
Se avete smarrito un oggetto a bordo dei nostri mezzi, potete contattare il Servizio Clienti AMT al numero 010 558114.
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