{"id":42825,"date":"2024-01-13T10:24:48","date_gmt":"2024-01-13T09:24:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.amt.genova.it\/amt\/?p=42825"},"modified":"2024-01-13T14:43:07","modified_gmt":"2024-01-13T13:43:07","slug":"nuova-politica-commerciale-amt-pronto-il-protocollo-con-le-associazioni-dei-consumatori","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.amt.genova.it\/amt\/nuova-politica-commerciale-amt-pronto-il-protocollo-con-le-associazioni-dei-consumatori\/","title":{"rendered":"Nuova politica commerciale AMT: pronto il protocollo con le Associazioni dei Consumatori"},"content":{"rendered":"<p>Questa mattina si \u00e8 svolto a Tursi un incontro tra Associazioni dei Consumatori, Comune di Genova e AMT. L\u2019appuntamento odierno, in prosecuzione con il tavolo avviato il 5 dicembre, ha messo a fuoco la nuova Politica Commerciale sperimentale di AMT che entrer\u00e0 in vigore luned\u00ec 15 gennaio.<\/p>\n<p>Presenti all\u2019incontro l\u2019assessore alla Mobilit\u00e0 del Comune di Genova, Matteo Campora, il presidente di AMT, Ilaria Gavuglio e i responsabili delle Associazioni dei Consumatori: Adiconsum, Adoc, Assoutenti, Casa del Consumatore, Codacons, Federconsumatori, Lega Consumatori e Sportello del Consumatore.<\/p>\n<p>L'incontro di oggi ha confermato la comune volont\u00e0 di estendere l'uso del trasporto pubblico ad ampie fasce della popolazione grazie a una politica commerciale efficace e a un sistema tariffario vantaggioso e l\u2019istituzione di una cabina di regia congiunta che rilanci anche il Protocollo tra AMT e Associazioni dei Consumatori, in tale contesto \u00e8 stata valutata e condivisa una forma di premialit\u00e0 per gli utenti che fedelmente ogni anno confermano la scelta del trasporto pubblico per gli spostamenti quotidiani.<\/p>\n<p>Ferma restando la validit\u00e0 dei termini contrattuali degli abbonamenti annuali stipulati nel 2023, l'azienda ha stabilito oggi, d\u2019intesa con le Associazioni dei Consumatori e d\u2019accordo con Comune di Genova e Citt\u00e0 Metropolitana, che chi ha stipulato un abbonamento annuale nel 2023 e rinnover\u00e0 il proprio abbonamento annuale anche nel 2024, quest\u2019ultimo varr\u00e0 13 mesi anzich\u00e9 12, e il mese in pi\u00f9 sar\u00e0 aggiunto in coda al nuovo abbonamento stipulato nel 2024.<\/p>\n<p>Tra le forme di collaborazione condivise, le Associazioni dei Consumatori mettono a disposizione fin da subito i loro punti aperti al pubblico sul territorio metropolitano per dare informazioni sulla nuova Politica Commerciale e aiutare i cittadini a richiedere online, dal sito internet di AMT, la CityPass per viaggiare gratuitamente come over 70 e under 14 residenti nella Citt\u00e0 Metropolitana di Genova (l'elenco degli sportelli \u00e8 sul sito <a href=\"https:\/\/urlsand.esvalabs.com\/?u=http%3A%2F%2Fwww.consumatoriliguria.it&amp;e=380468e3&amp;h=f41807f2&amp;f=y&amp;p=y\">www.consumatoriliguria.it<\/a>).<\/p>\n<p>\u00c8 stato, inoltre, ricordato che gli attuali abbonamenti in vigore, a partire dal 15 gennaio beneficeranno dell\u2019ampliamento dei servizi e del bacino di utilizzo che si amplia ai confini della Citt\u00e0 metropolitana, quindi, di fatto, il titolo di viaggio che oggi vale a Genova, da luned\u00ec varr\u00e0, senza incremento di prezzo, sull\u2019intero bacino metropolitano genovese. Tutti i dettagli sono consultabili sul sito <a href=\"https:\/\/urlsand.esvalabs.com\/?u=http%3A%2F%2Fwww.amt.genova.it&amp;e=380468e3&amp;h=d4885291&amp;f=y&amp;p=y\">www.amt.genova.it<\/a>.<\/p>\n<p>Il Protocollo d\u2019intesa contiene i principi che regolano il tavolo congiunto tra cui l\u2019istituzione della cabina di regia AMT-Comune di Genova-Citt\u00e0 Metropolitana di Genova-Associazioni dei Consumatori a cui \u00e8 demandato il monitoraggio del nuovo impianto tariffario e del suo gradimento tra l'utenza, valutandone l'efficacia e le eventuali migliorie da introdurre dopo l'anno di sperimentazione, il miglioramento della Carta della Mobilit\u00e0, della gestione dei reclami, con un affinamento del processo che gi\u00e0 oggi presta la massima attenzione al cliente, e dell'eventuale contenzioso che verr\u00e0 risolto con la conciliazione paritetica AMT-Associazioni dei Consumatori secondo la normativa europea.<\/p>\n<p>Si ricorda, infine, che tutti i titoli di viaggio alla tariffa attuale (esclusi gli abbonamenti annuali) potranno essere utilizzati entro e non oltre il 30 aprile 2024.<\/p>\n<p>\"Dal proficuo e costruttivo incontro con i Consumatori, su impulso del Comune e dell\u2019Ente d\u2019ambito Citt\u00e0 Metropolitana, si \u00e8 raggiunto oggi questo accordo che riconosce una forma di premialit\u00e0 ai fedeli utilizzatori del Tpl sempre pi\u00f9 incentivati a scegliere la mobilit\u00e0 sostenibile per gli spostamenti quotidiani - dichiara l\u2019assessore del Comune di Genova alla Mobilit\u00e0 integrata e Trasporti <strong>Matteo Campora<\/strong> - La nuova Politica commerciale di AMT ha in s\u00e9 una grande innovazione che si traduce, per i cittadini, nella completa integrazione dei bacini urbano e metropolitano in un\u2019ottica migliorativa di semplificazione e convenienza\u201d.<\/p>\n<p>\u201cLa completa integrazione tariffaria \u00e8 una delle risposte concrete all\u2019unificazione dei bacini di trasporto pubblico e al consolidamento dell\u2019azienda unica metropolitana - sottolinea il consigliere delegato ai Trasporti della Citt\u00e0 Metropolitana di Genova <strong>Claudio Garbarino<\/strong> - AMT con questa proposta, da luned\u00ec consentir\u00e0 a tutti i cittadini della Citt\u00e0 Metropolitana di Genova di viaggiare con un unico titolo di viaggio su tutti i 67 comuni dell\u2019ex Provincia genovese e di farlo in maniera sempre pi\u00f9 conveniente. Un\u2019opportunit\u00e0 che soprattutto per i comuni pi\u00f9 piccoli si traduce anche in una forte valorizzazione dei territori serviti\u201d.<\/p>\n<p>\u201cSiamo molto soddisfatti della risposta che stiamo ricevendo in questi giorni che precedono l\u2019entrata in vigore di quella che abbiamo definito una vera rivoluzione del trasporto pubblico metropolitano. Abbiamo voluto fortemente semplificare la proposta commerciale per permettere ai cittadini di muoversi senza vincoli e senza pensieri - spiega <strong>Ilaria Gavuglio<\/strong>, presidente di AMT - A partire dal prossimo 15 gennaio gli abbonamenti in vigore godranno dell\u2019ampliamento dei servizi e del bacino territoriale allargato a tutta la Citt\u00e0 Metropolitana di Genova. Inoltre, grazie all\u2019attivit\u00e0 congiunta con le Associazioni dei Consumatori e su impulso dell\u2019Amministrazione, al fine di fidelizzare sempre pi\u00f9 i nostri utenti, siamo lieti di poter annunciare che tutti coloro che avranno acquistato un abbonamento nel corso del 2023 e lo rinnoveranno nel 2024 potranno beneficiare di una mensilit\u00e0 aggiuntiva\u201d.<\/p>\n<p>\u201cLe associazioni dei consumatori ritengono che la \u201crivoluzione\u201d tariffaria vada nel segno giusto, quello di un\u2019estensione della gratuit\u00e0 e di un forte incentivo alla mobilit\u00e0 pubblica non occasionale - commentano <strong>Furio Truzzi<\/strong> di Assoutenti, <strong>Emanuele Guastavino<\/strong> di Adoc, <strong>Stefano Salvetti<\/strong> di Adiconsum e <strong>Marco Biso<\/strong> della Casa del Consumatore\u00a0 e gli altri presidenti delle associazioni firmatarie - I nostri sportelli sono comunque aperti per ricevere suggerimenti proposte e reclami laddove ci fosse insoddisfazione che porteremo al tavolo congiunto con AMT e il Comune di Genova\u201d.<\/p>\n ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Questa mattina si \u00e8 svolto a Tursi un incontro tra Associazioni dei Consumatori, Comune di Genova e AMT. 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