Questa mattina l\u2019assessore alla Mobilit\u00e0 del Comune di Genova, Matteo Campora, e il presidente di AMT, Ilaria Gavuglio, hanno incontrato le Associazioni dei Consumatori per presentare nel dettaglio la nuova politica commerciale dell\u2019azienda e la sua sperimentazione per il 2024. Le Associazioni presenti all\u2019incontro erano: Assoutenti, Adiconsum, ADOC, Casa del Consumatore, Codacons, Federconsumatori, Lega Consumatori e Sportello del Consumatore.<\/p>\n
Al centro dell\u2019incontro proprio la nuova politica commerciale di AMT che sar\u00e0 in vigore dal 15 gennaio 2024, sperimentalmente per un anno. Tra i punti salienti condivisi durante l\u2019incontro: l\u2019istituzione di una cabina di regia congiunta, la volont\u00e0 comune di spingere verso l\u2019uso sempre pi\u00f9 consistente del trasporto pubblico, il rilancio del protocollo AMT-Associazioni dei Consumatori.<\/p>\n
Punto di partenza delle attivit\u00e0 congiunte tra le parti, \u00e8 stata l\u2019istituzione di una cabina di regia AMT-Comune di Genova-Associazioni a cui demandare il monitoraggio in corso d'opera del nuovo impianto tariffario e del suo gradimento tra l'utenza, valutandone l'efficacia e le eventuali migliorie da introdurre dopo l'anno di sperimentazione.<\/p>\n
Le parti hanno poi espresso piena condivisione per l\u2019adozione di strategie di gratuit\u00e0 mirate e volte a favorire sempre pi\u00f9 l\u2019utilizzo del trasporto pubblico, a partire dalle fasce under 14 e over 70 per pervenire a una loro estensione compatibilmente con le risorse a disposizione.<\/p>\n
Grande attenzione da parte di tutti alla crescita del volume dei passeggeri che si stima possa essere consistente fin dall\u2019avvio della nuova Politica commerciale, vista l'importantissima riduzione delle tariffe fidelity e la loro validit\u00e0 su tutto il sistema di trasporto pubblico della Citt\u00e0 metropolitana di Genova.<\/p>\n
\u00c8 stato, inoltre, deciso il rilancio del Protocollo AMT-Consumatori che pone al centro il miglioramento della Carta della Mobilit\u00e0, della gestione dei reclami, con un affinamento del processo che gi\u00e0 oggi presta la massima attenzione al cliente, e dell'eventuale contenzioso. Protocollo che verr\u00e0 messo alla prova a partire dai prossimi giorni per gestire qualsiasi problematica che dovesse emergere da parte degli utenti relativamente al nuovo piano tariffario.<\/p>\n
Fermo restando la validit\u00e0 dei termini contrattuali degli abbonamenti annuali stipulati nel 2023 che non verranno prorogati, l'azienda si \u00e8 resa disponibile a esaminare sotto il profilo promozionale e commerciale iniziative verso i propri clienti pi\u00f9 fedeli.<\/p>\n
Si \u00e8 convenuto, infine, che tutti i titoli di viaggio alla tariffa attuale (esclusi gli abbonamenti annuali) potranno essere utilizzati entro e non oltre il 30 aprile 2024.<\/p>\n
La cabina di regia si riunir\u00e0 al pi\u00f9 presto per affrontare anche il tema della riorganizzazione della mobilit\u00e0 pubblica e privata nell'area metropolitana a partire dal capoluogo.<\/p>\n
\"Un incontro proficuo con le associazioni dei consumatori che rappresentano, per la nostra amministrazione, un interlocutore fondamentale - dichiara l\u2019assessore del Comune di Genova alla Mobilit\u00e0 integrata e Trasporti Matteo Campora<\/strong> - Il nuovo piano tariffario di AMT deliberato dal Consiglio Metropolitano rester\u00e0 in vigore per un anno, un periodo durante il quale ci sar\u00e0 un monitoraggio continuo del gradimento da parte degli utenti, grazie alla nuova cabina di regia congiunta in cui le associazioni dei consumatori avranno un ruolo molto importante. Con loro siamo perfettamente allineati sull\u2019idea di ampliare il pi\u00f9 possibile la gratuit\u00e0 del mezzo pubblico tra le fasce pi\u00f9 giovani e quelle pi\u00f9 anziane, nel rispetto dei vincoli economico-finanziari. Siamo convinti di avere imboccato la strada giusta per rafforzare il sistema di trasporto pubblico locale, sia dal punto di vista tariffario che infrastrutturale, grazie agli oltre 470 milioni di investimenti del grande progetto dei 4 Assi di Forza. Un ambizioso processo di sviluppo che le associazioni dei consumatori ci aiuteranno a incanalare nella direzione di un servizio sempre pi\u00f9 efficiente ed efficace per tutti gli utenti - conclude l\u2019assessore Campora<\/strong> - rimodulandolo in base alle segnalazioni, ai suggerimenti, agli indirizzi e agli stimoli provenienti dalle varie associazioni\u201d.<\/p>\n \"Una collaborazione importante quella che abbiamo rinforzato nella riunione odierna, in vista della partenza della nostra nuova politica commerciale - spiega Ilaria Gavuglio<\/strong>, presidente di AMT - Lavorare in sinergia con le associazioni dei consumatori \u00e8 per noi fondamentale per monitorare la risposta degli utenti e valutarne il gradimento, elementi imprescindibili per apportare eventuali interventi correttivi: l'obiettivo \u00e8 rendere il nostro servizio di Tpl e le nostre iniziative sempre pi\u00f9 a misura di cittadino\".<\/p>\n \u201cLe associazioni dei consumatori ritengono che la \u201crivoluzione\u201d tariffaria vada nel segno giusto, quello di un\u2019estensione della gratuit\u00e0 e di un forte incentivo alla mobilit\u00e0 pubblica non occasionale - commentano Furio Truzzi <\/strong>di Assoutenti, Emanuele Guastavino<\/strong> di Adoc, Stefano Salvetti <\/strong>di Adiconsum e Marco Biso<\/strong> della Casa del Consumatore - I nostri sportelli sono comunque aperti per ricevere suggerimenti proposte e reclami laddove ci fosse insoddisfazione che porteremo al tavolo congiunto con Amt e il Comune di Genova\u201d.<\/p>\n ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Questa mattina l\u2019assessore alla Mobilit\u00e0 del Comune di Genova, Matteo Campora, e il presidente di AMT, Ilaria Gavuglio, hanno incontrato le Associazioni dei Consumatori per presentare nel dettaglio la nuova politica commerciale dell\u2019azienda e la sua sperimentazione per il 2024. Le Associazioni presenti all\u2019incontro erano: Assoutenti, Adiconsum, ADOC, Casa del Consumatore, Codacons, Federconsumatori, Lega Consumatori e Sportello del Consumatore. Al Continue Reading<\/a>","protected":false},"author":2,"featured_media":41628,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[56,4,1],"tags":[],"class_list":["post-42011","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-homepage","category-notizie","category-senza-categoria","cat-56-id","cat-4-id","cat-1-id"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.amt.genova.it\/amt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/42011","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.amt.genova.it\/amt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.amt.genova.it\/amt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amt.genova.it\/amt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amt.genova.it\/amt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=42011"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.amt.genova.it\/amt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/42011\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":42012,"href":"https:\/\/www.amt.genova.it\/amt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/42011\/revisions\/42012"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amt.genova.it\/amt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/41628"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.amt.genova.it\/amt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=42011"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amt.genova.it\/amt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=42011"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amt.genova.it\/amt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=42011"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}