A partire da domani, gioved\u00ec 10 settembre, gli abbonati mensili e annuali AMT potranno fare richiesta di compensazione per i giorni in cui non hanno potuto utilizzare il trasporto pubblico a seguito delle norme anti Covid che limitavano gli spostamenti individuali. La compensazione consiste in un ticket valido sulla rete AMT\/Trenitalia per i giorni di mancato utilizzo continuativo dichiarato dall\u2019abbonato annuale o mensile.<\/p>\n
La procedura per la richiesta del ticket \u00e8 totalmente informatica e si pu\u00f2 fare dal 10 settembre, accedendo all\u2019area predisposta<\/a> sull\u2019home page del sito aziendale. Il termine ultimo per presentare la richiesta \u00e8 il 31 ottobre 2020.<\/p>\n All\u2019atto della compilazione della domanda il cliente deve indicare la data di avvio della compensazione che deve essere entro il 31 ottobre 2021.<\/p>\n La normativa di riferimento per i rimborsi \u00e8 il DL 19 maggio 2020 n. 34, art 215, convertito in legge 17 luglio 2020 n. 77, integrata dalle linee di indirizzo diramate da Regione Liguria alle Aziende di Trasporto Liguri.<\/p>\n Possono richiedere compensazioni gli abbonati annuali e mensili AMT, compresi gli agevolati, che abbiano acquistato l\u2019abbonamento entro l\u20198 marzo 2020 compreso<\/strong> e che, a causa dei provvedimenti di legge restrittivi degli spostamenti, siano stati impossibilitati ad utilizzarlo.<\/p>\n Per ottenere la compensazione, l\u2019abbonato deve compilare un\u2019autocertificazione in cui dichiara il periodo di mancato utilizzo del trasporto pubblico (che deve essere stato pieno e continuativo). In caso di uso anche solo parziale dell\u2019abbonamento nel periodo di lockdown, non si ha diritto al rimborso.<\/p>\n L\u2019azienda si riserva di effettuare il controllo della veridicit\u00e0 delle dichiarazioni rese dal richiedente.<\/p>\n L\u2019arco temporale all\u2019interno del quale si pu\u00f2 richiedere la compensazione \u00e8 il seguente:<\/p>\n Gli abbonamenti che prevedono la compensazione sono:<\/p>\n I titolari di abbonamento annuale valido sulla Ferrovia Genova Casella possono rivolgersi a partire da venerd\u00ec 11 settembre presso la biglietteria della stazione di Manin (orari centri AMT<\/a>) e richiedere la compensazione.<\/p>\n Il possesso di un abbonamento in corso di validit\u00e0 non fa venir meno il diritto al periodo di compensazione.<\/strong><\/p>\n \u00a0<\/strong>Effettuata la compilazione, gli aventi diritto riceveranno immediatamente, all\u2019indirizzo e-mail inserito, un documento in formato PDF identificato da barcode univoco. Il PDF varr\u00e0 come titolo di viaggio per il periodo autorizzato.<\/p>\n All\u2019atto dell\u2019eventuale verifica a bordo, dovr\u00e0 essere sempre esibito al personale di controllo il PDF, in formato cartaceo oppure su smartphone o altro supporto mobile, e nel caso di<\/p>\n Il sito aziendale riporta in home page la sezione dedicata<\/a> alle indicazioni per accedere alle compensazioni. Nella stessa pagina sono riportate le FAQ (domande frequenti)<\/a> che affrontano tutti i possibili temi di interesse per i cittadini.<\/p>\n Per ulteriori chiarimenti e informazioni sulle compensazioni \u00e8 possibile inviare una mail a compensazionicovid@amt.genova.it<\/a> oppure contattare il Servizio Clienti di AMT ai numeri 848 000 030 oppure 010 5582414 attivi dal luned\u00ec al venerd\u00ec dalle ore 8.15 alle 16.30.<\/p>\n Inoltre, grazie alla collaborazione con le Associazioni dei Consumatori iscritte all\u2019albo della Regione Liguria (Adiconsum, Associazione Difesa Consumatori e Ambiente, Adoc, Associazione Difesa e Orientamento dei Consumatori, Assoutenti Liguria, Associazione onlus di Consumatori e Utenti, Casa del Consumatore, Codacons, Federconsumatori Liguria, Lega Consumatori e Sportello del Consumatore) i clienti potranno rivolgersi ad una di esse per assistenza nella compilazione della richiesta di compensazione telefonando direttamente o tramite il numero verde 800 180 431.<\/p>\n <\/p>\n ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"A partire da domani, gioved\u00ec 10 settembre, gli abbonati mensili e annuali AMT potranno fare richiesta di compensazione per i giorni in cui non hanno potuto utilizzare il trasporto pubblico a seguito delle norme anti Covid che limitavano gli spostamenti individuali. 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