{"id":18596,"date":"2019-02-12T14:51:11","date_gmt":"2019-02-12T13:51:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.amt.genova.it\/amt\/?p=18596"},"modified":"2019-03-20T07:25:02","modified_gmt":"2019-03-20T06:25:02","slug":"amt-apre-il-primo-point-a-palazzo-ducale-biglietteria-e-punto-informativo-in-una-delle-piu-suggestive-location-cittadine-siglata-con-iren-una-partnership-innovativa-per-ampliare-la-presenza-di-amt-s","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.amt.genova.it\/amt\/amt-apre-il-primo-point-a-palazzo-ducale-biglietteria-e-punto-informativo-in-una-delle-piu-suggestive-location-cittadine-siglata-con-iren-una-partnership-innovativa-per-ampliare-la-presenza-di-amt-s\/","title":{"rendered":"AMT apre il primo Point a Palazzo Ducale: biglietteria e punto informativo. Siglata con IREN una partnership innovativa  per ampliare la presenza di AMT sul territorio"},"content":{"rendered":"<p>Si scrive AMT Point, si legge in molti modi diversi: biglietteria in pieno centro, punto di\u00a0 \u00a0 \u00a0 incontro per i clienti e i cittadini che avranno l'azienda a portata di mano, centro informativo per i turisti alla scoperta della citt\u00e0 con il trasporto pubblico.<\/p>\n<p>L\u2019apertura di questo nuovo punto AMT, disponibile da oggi pomeriggio, rientra nella\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 strategia, gi\u00e0 avviata dall\u2019azienda, di lavorare pi\u00f9 vicini al cliente, in un\u2019ottica concreta di facilitazione al dialogo e all\u2019incontro. Non a caso la scelta \u00e8 caduta sulla prestigiosa location di Palazzo Ducale: un punto fortemente attrattivo, centralissimo, fulcro della cultura cittadina e snodo strategico per i tanti cittadini e turisti che si muovono in citt\u00e0.<\/p>\n<p>Nel nuovo AMT Point verranno svolte sia attivit\u00e0 di vendita sia di informazione al cliente.<\/p>\n<p>All\u2019interno del Point, facilmente accessibile grazie alla pedana inclinata, sono installate sei postazioni: due dedicate al servizio clienti e quattro alla vendita.<\/p>\n<p>La scelta di questa nuova apertura rientra nella strategia complessiva di facilitazione della relazione con il cliente che si \u00e8 concretizzata in questi ultimi mesi in <strong>diverse azioni<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>una spinta decisa verso <strong>il canale online<\/strong>, con la possibilit\u00e0 di acquistare diversi titoli di viaggio direttamente dal negozio virtuale di AMT sfruttando i canali telematici, semplici e immediati: su questo punto si sono gi\u00e0 registrati diversi riscontri nel \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0gradimento da parte dei clienti, nel 2018 il 26% dei 50mila abbonati annuali, vale a dire 13mila, sono stati acquistati o rinnovati online;<\/li>\n<li><strong>portare l\u2019azienda dove sono le persone<\/strong>, incontrare cittadini e turisti realizzando l\u2019apertura di un nuovo punto in centro, facile da raggiungere, funzionale e moderno. Grazie al supporto dell\u2019Amministrazione e all\u2019accoglienza di Palazzo Ducale, il primo AMT Point del centro \u00e8 oggi realt\u00e0.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La strategia di AMT di facilitare la relazione con la clientela si arricchisce di nuove opportunit\u00e0 anche grazie all\u2019innovativa <strong>partnership<\/strong> commerciale siglata con IREN Luce Gas e Servizi.<\/p>\n<p>Un accordo innovativo che inaugura un nuovo modo di offrire servizi sul territorio. Grazie alla diffusa presenza di IREN, i cittadini potranno trovare AMT anche presso alcuni sportelli dell\u2019azienda multiservizi genovese.\u00a0 Dal 1\u00b0 aprile gli sportelli IREN di via Santi Giacomo e Filippo e di via Giotto a Sestri Ponente cominceranno a svolgere anche attivit\u00e0 di vendita degli abbonamenti AMT, prime emissioni e rinnovi. Nei mesi successivi si arricchiranno le possibilit\u00e0 di acquisto. Un modo nuovo per AMT di raggiungere i propri clienti.<\/p>\n<p>L\u2019accordo prevede anche la possibilit\u00e0 per IREN Luce Gas e Servizi di offrire sconti\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 significativi sugli abbonamenti AMT a quanti sceglieranno l\u2019azienda per la fornitura di Gas ed Elettricit\u00e0 aprendo nuove utenze.<\/p>\n<p>\u201cL'apertura del nuovo AMT Point a Palazzo Ducale rappresenta la volont\u00e0 di questa amministrazione di essere vicina ai cittadini, di fare sistema fra le eccellenze genovesi quali sono Palazzo Ducale e AMT - sottolinea <strong>Stefano Balleari<\/strong>, Vicesindaco e Assessore alla Mobilit\u00e0 del Comune di Genova - Sulla stessa linea \u00e8 l\u2019innovativo accordo fra AMT e IREN che porter\u00e0 facilitazioni\u00a0ai genovesi, economiche e logistiche. Anche in questo caso societ\u00e0 in qualche modo legate a questa amministrazione provano a dialogare e a cercare soluzioni vantaggiose per tutti i cittadini\u201d.<\/p>\n<p>\u201cGli abbonamenti online crescono anno su anno e ci danno soddisfazione, ma non dimentichiamo l'importanza del contatto diretto, fisico con i nostri clienti - dichiara <strong>Marco Beltrami<\/strong>, Amministratore Unico di AMT - Vogliamo facilitare sempre pi\u00f9 la relazione e facilitare vuol dire andare a mettere punti di contatto dove \u00e8 la gente, dove sono i cittadini e i turisti. Palazzo Ducale ci \u00e8 sembrata la scelta perfetta per il nuovo AMT Point. Vicino ai cittadini e vicino ai turisti. Un luogo in cui illustrare\u00a0l'offerta\u00a0di AMT e svolgere le principali attivit\u00e0 di biglietteria.\u00a0L'accordo con IREN ci consentir\u00e0 poi, oltre a interessanti promozioni, di ampliare\u00a0il numero di luoghi in cui i cittadini potranno comprare gli abbonamenti\u201d.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong>\u201cOggi inauguriamo una nuova opportunit\u00e0 concreta e tangibile per i clienti-cittadini che\u00a0 \u00a0 \u00a0 abitano nei nostri territori e di cui ci prendiamo sempre pi\u00f9 cura - dichiara <strong>Gianluca Bufo<\/strong> Amministratore Delegato di IREN Mercato - Abbiamo gi\u00e0 affiancato ad una vasta gamma di offerte energetiche anche prodotti e servizi che rendono la vita di tutti noi pi\u00f9 smart e confortevole. La partnership con AMT \u00e8 un\u2019evoluzione in tal senso: d\u00e0 l\u2019occasione di offrire un risparmio significativo per la sottoscrizione di un abbonamento annuale AMT e promuove l\u2019utilizzo dei mezzi pubblici in un\u2019ottica di incentivo alla mobilit\u00e0 sostenibile\u201d.<\/p>\n<p>Il nuovo AMT Point di Palazzo Ducale si aggiunge altri punti vendita gi\u00e0 presenti sul territorio: la biglietteria all\u2019interno della stazione metro di Brignole e i centri AMT di via\u00a0 \u00a0Bobbio, via Avio e piazza Manin. L\u2019orario di apertura nella fase iniziale sar\u00e0 dal luned\u00ec al venerd\u00ec dalle ore 8.15 alle ore 16.00. L\u2019apertura del nuovo Point prevede lo spostamento del Servizio Clienti da via Bobbio alla centralissima nuova location.<\/p>\n<p><em>Comunicato stampa\u00a0 congiunto AMT, Comune di Genova e Iren.<\/em><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.amt.genova.it\/amt\/foto-gallery-amt-point\/\">Foto gallery dell'inaugurazione del nuovo AMT Point<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Si scrive AMT Point, si legge in molti modi diversi: biglietteria in pieno centro, punto di\u00a0 \u00a0 \u00a0 incontro per i clienti e i cittadini che avranno l'azienda a portata di mano, centro informativo per i turisti alla scoperta della citt\u00e0 con il trasporto pubblico. 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