Proposte e reclami

Proposte e Reclami

Il rapporto con la clientela è per noi prioritario. Faremo del nostro meglio per offrirvi risposte rapide, cortesi e professionali. Il nostro obiettivo è quello di rendere più facile e diretto il contatto con voi ed essere un punto di riferimento per le diverse esigenze di chi utilizza il nostro servizio.
La vostra collaborazione è molto importante e fondamentale per migliorarci attraverso, segnalazioni, suggerimenti, opinioni, reclami e elogi che vorrete inviarci.
Possiamo essere contattati:

• per posta tradizionale inviando una lettera a AMT S.p.A - Ufficio Servizio Clienti - via Bobbio 252 R - 16137 Genova
• via fax al numero 010 5582400
• via internet utilizzando i link a fondo pagina;
• recandosi presso l'Ufficio Servizio Clienti - via Bobbio 252 R - 16137 Genova dal lunedì al venerdì dalle 8.15 alle 15.45

Abbiamo predisposto un modulo apposito da utilizzare per le vostre segnalazioni disponibile presso l'Ufficio Servizio Clienti di AMT o scaricabile qui in formato pdf.

Ci impegniamo a fornirvi una risposta scritta tempestivamente e comunque entro un periodo di tempo non superiore a 30 giorni lavorativi dalla data di ricevimento, salvo necessità di particolari approfondimenti. In tal caso vi invieremo una lettera interlocutoria, prima della risposta definitiva, per informarvi dell'avvenuta ricezione del vostro messaggio e dell'avvio della ricerca.

Desiderate inoltrare:

• Reclamo
• Risarcimento
• Proposta - Richiesta di informazioni - Elogi e altro

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